Rezerwacja noclegów on-line - Globtrotuar

Przejdź do treści

Menu główne:

Rezerwacja noclegów on-line

TECHGADŻETY > APLIKACJE MOBILNE
Jeszcze kilka lat temu wybór odpowiedniego hotelu, hostelu czy pensjonatu bywał dla osób podróżujących „na własna rękę” sporym wyzwaniem. Dziś, dzięki dostępowi do internetowych serwisów hotelowych oraz porównywarek cen, dokonywanie rezerwacji jest proste, szybkie i efektywne kosztowo.

Wśród serwisów, które specjalizują się w ofertach noclegów hotelowych, dominują Booking.com,  Trivago i HRS. Swoje usługi udostępniają one zarówno przez przeglądarkę internetową jak i poprzez aplikację mobilną instalowaną na smartfonie. W przypadku aplikacji mobilnych zdecydowany prym wiedzie Booking.com. Swoją ocenę opieram na statystykach sklepu Google Play, gdzie aplikacja mobilna Booking.com ma ponad 1,3 mln bardzo dobrych ocen użytkowników, podczas gry druga w kolei aplikacja Trivago ma ich jedynie 200 tyś.

Powyższa uwaga ma jak najbardziej praktyczny charakter, gdyż przy planowaniu noclegów PRZED wyjazdem najwygodniej jest korzystać z serwisu www, przez domowego laptopa, podczas gdy w trasie to aplikacja mobilna jest niezstąpiona. Oczywiście rozumiem, że raczej nikt w trasę nie rusza bez potwierdzonych rezerwacji jednak ich ewentualne zmiany w trakcie trwania wyprawy lepiej robić mobilnie.
Łatwo się po tych uwagach domyśleć jaki serwis preferuję – jest nim oczywiście Booking.com
........................................................................................................................................................................................................
 Booking.com

Booking.com specjalizuje się w ofercie bazy noclegowej proponowanej głownie przez hotele i hostele (c. 320 tyś obiektów na całym świecie), jednak jeśli ktoś dobrze poszuka to trafi również na apartamenty i kwatery prywatne.  Serwis pozwala prosto i szybko sortować wyniki wyszukiwania wg ceny, lokalizacji oraz opinii innych podróżnych. Równie łatwe jak szukanie i rezerwowanie jest również odwoływanie lub zmiana dokonanej rezerwacji, co jest widoczne również w aplikacji mobilnej (rezerwacja elektroniczna).

Płatność za nocleg dokonywana jest kartą przez stronę internetową/aplikację Booking.com, dzięki czemu w razie problemów z hotelem możemy łatwo wnioskować o chargeback, co jest dużo łatwiejszym sposobem na odzyskanie pieniędzy niż w przypadku, gdy płacimy gotówką.


 
Jeśli będziecie regularnymi użytkownikami serwisu to jest szansa, że Wasze konto otrzyma status  „genius”, dzięki któremu otrzymacie specjalne bonusy jak np. zniżkę za nocleg, śniadanie w cenie (B&B), opcję późniejszego wymeldowania (late checkout) lub pokój z lepszym widokiem.

System operacyjny: Android / iOS
Cena: bezpłatna
Wersja językowa: PL

POBIERZ


Szczegółowe warunki usługi znajdziecie pod poniższym linikiem
https://www.booking.com/content/terms.pl.html#tcs_s6
........................................................................................................................................................................................................
AirBnB czyli Uber dla bazy noclegowej
Alternatywą dla serwisu Booking.com może być portal AirBnB, który specjalizuje się w tzw. wynajmie krótkoterminowym. W jego ofercie są domy, apartament oraz prywatne mieszkania, które można wynająć na klika dni lub nawet kilka miesięcy. Baza AirBnB obejmuje ponad 600 tys. obiektów na całym świecie.

Z oczywistych powodów mieszkania prywatne mogą być tańsza niż pokoje hotelowe, podczas gdy ich standard może być wyższy niż w hostelach. Zawsze warto sprawdzić ten serwis jako alternatywę dla Booking.com

Obsługa serwisu, zarówno z poziomu domowego komputera jak i aplikacji mobilnej, jest banalnie prosta. Dzięki licznym filtrom można określić swoje preferencje cenowe oraz dokładną lokalizację. Jako potencjalny gość macie dostęp do foto-bazy danego obiektu, w której powinny być fotografie wnętrz (plan ogólny) oraz detale pozwala­jące ocenić jakość wyposażenia. Oprócz zdjęć apartamentu war­to poszukać również fotografii widoku z okna oraz najbliższego otoczenia.



Serwis AirBnB wykorzystuje system płatniczy, który przechowuje należne za wynajem środki przez 24 godziny, od momentu zameldowania się przez Was u najemcy. Dopiero po tym terminie następuje ich wypłata, oczywiście o ile w ciągu pierwszej doby nie dokonacie reklamacji.

System operacyjny: Android / iOS
Cena: bezpłatna
Wersja językowa: PL
POBIERZ


Pamiętajcie, że w przypadku AirBnB możecie być zarówno stroną wynajmująca OD KOGOŚ mieszkanie jak i osobą wynajmującą KOMUŚ Wasze własne mieszkanie np. w czasie, gdy Wy jesteście na wakacjach.  W zależności od miasta, lokalizacji czy standardu nieru­chomości w przypadku wynajmu mieszkania, można liczyć na przychód w wysokości ok. 150-300 zł za dobę.

Pamiętajcie jednak, że wynajem jest działalnością go­spodarczą, którą trzeba zare­jestrować w urzędzie gminy/miasta (PKD 55.202 - Obiekty noclegowe turystyczne i miej­sca krótkotrwałego zakwaterowania). Zyski można rozliczyć w PIT na zasadach ogólnych, z podatkiem progresywnym albo za pomocą podatku liniowego. Koszty obsługi apartamentu i prowizje serwisów można odpisać od przychodu.
........................................................................................................................................................................................................
Couchsurfing
Na liście dostępnych opcji nie może zabraknąć również serwisu Couchsurfing, który pozwala na przenocowanie „kątem u nieznajomych, na kanapie”. Osoby, które zdecydują się dołączyć do społeczności couchsurfingu nie pobierają opłat ani za zorganizowanie noclegu dla swojego gościa, ani też za nocleg, z którego sami skorzystali u kogoś innego.

Uczciwie musze przyznać, że z tej opcji dotychczas nie korzystałem, ale mam taki zamiar, bo społeczność couchsurfingową tworzy ponad 10 mln ludzi na całym świecie.



Aby móc korzystać z wszystkich opcji jakie daje couchsurfing konieczna jest rejestracja własnego konta na portalu (dostępy tylko po angielsku). Następnie należy odpowiedzieć na sporo pytań (oczekiwania wobec serwisu & społeczności, umiejętności, zalety  etc.). Kolejnym krokiem jest opisanie miejsca, gdzie można kogoś przenocować.

System operacyjny: Android / iOS
Cena: bezpłatna
Wersja językowa: ANG
POBIERZ
........................................................................................................................................................................................................
Jak planować i rezerwować noclegi
Niezależnie od tego z jakiego serwisu zdecydujecie się skorzystać polecam Waszej uwadze poniższa listę „dobrych praktyk”, których warto przestrzegać.

Sztuka rezerwacji
Jeśli będziecie korzystać z noclegów hotelowych to im wcześniej dokonacie rezerwacji, tym będzie ona tańsza, im bliżej daty wyjazdu, tym będzie drożej. Przy rezerwacji z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem różnica w cenie może dochodzić nawet do 30%. Oczywiście dokonywanie rezerwacji z tak dużym wyprzedzaniem jest zazwyczaj bardzo trudne (mnie nie udaje się prawie nigdy).

A czy da się zoptymalizować cenę, gdy rezerwacji dokonujemy na kilka tygodni przed wyjazdem? Czasami tak, gdyż ceny noclegów, podobnie jak ceny biletów lotniczych, potrafią zmieniać się z dnia na dzień. Pokój w tym samym hotelu, o identycznym standardzie, na przestrzeni dwóch tygodni może kosztować nawet o 10% mniej (albo więcej). Czasem jest to efekt okresowych proporcji, innym razem masowo odwoływanych rezerwacji.
W tej sytuacji dokonując rezerwacji zawsze wybierajcie obiekty pozwalające na jej bezpłatne anulowanie i dalej sprawdzajcie cenę, aż do ostatecznego dnia bezpłatnego anulowania rezerwacji.  Jeśli cena spadnie rezerwację odwołajcie ponawiając ją na nowych warunkach.

UWAGA –  w serwisie AirBnB rezerwację może anulować również Wasz gospodarz co może być sporym problemem na kilka dni przed terminem wylotu. Sytuacje takie są najczęściej skutkiem jakichś wydarzeń losowych, bo niedotrzymanie umowy ma bardzo negatywne skutki dla oceny jaka otrzymuje wynajmujący lokal.  AirBnb zwraca wtedy pieniądze, ale co z tego, skoro kilka dni przed wakacjami pewnie już nie będzie mieszkania ani hotelu zastępczego? Trzeba szukać mieszkań z dużą ilością pozytywnych ocen, wtedy minimalizujemy ryzyko odwołania naszej rezerwacji.
Odwołanie rezerwacji może się również wydarzyć i w Booking.com, który zapewnia jednak wtedy obiekt zastępczy o podobnym lub wyższym niż wybrany przez nas standardzie w pobliżu pierwotnej lokalizacji.
Hotel na Bali ...
... i hotel na drzewie (już widzę te uśmieszki, ale to nie firanki to moskitiera)
Dobry nocleg, czyli jaki?
Miejsce, w którym macie zamiar przebywać, czy to przez jedną noc czy też przez dwa tygodnie, musi być w dobrej lokalizacji.
W przypadku miejscowości typowo turystycznych powinno to być miesz­kanie / hotel położone w pobliżu morza, wyjścia w góry czy też niedaleko innej lokalnej atrakcji. W metropoliach największym zainteresowaniem cieszą się obiekty położone w centrum lub też dobrze z centrum skomunikowane (niedaleko stacji metra). Duże znaczenie ma też po­ziom bezpieczeństwa danej okolicy.
W przypadku korzystanie w usług AirBnB (wynajem mieszkania / apartamentu) przez osoby podróżujące w parach warto zwracać uwagę na metraż, który nie powinien być zbyt duży.  W ramach wynajmu krótkoterminowego najlepiej sprzedają się mieszkania małe, 1 lub 2 pokojowe o powierzchni do 40 m2, które są wyposażone w łazienkę (pralka), kuchnię oraz sprzęt AGD (suszarka, żelazko)
Gospodarze najczęściej udo­stępniają gościom czyste ręczniki, środki czystości oraz wodę, kawę i herbatę. Wszystko poza ręcznikami powinno być w jednorazowych opakowaniach.
Dodatkowym atutem może być śniadanie w koszcie wynajmu. Gospoda­rze, którzy decydują się na taką ofertę, zostawiają produkty w lo­dówce i uzupełniają je kilka dni. W apartamencie musi być również nielimitowany dostęp do Wi-Fi.

Wolnoć Tomku w moim domku
Korzystając z lokalu wynajętego od osoby prywatnej trzeba bezwzględnie przestrzegać zdefiniowanych przez gospodarza zasad. Mogą one dotyczyć takich tematów jak to czy można przyjechać z dziećmi / zwierzętami, czy i gdzie dozwolone jest palenie tytoniu, czy dozwolone jest robienie imprez itd. Gospodarze określają także poziom swoje „ela­styczności biznesowej” czyli np. termin anulowania re­zerwacji przy pełnym zwrocie kosztów i/lub możliwość wydłużenia doby hotelowej. W przypadku serwisu Booking.com opis apartamentu jest uzupełnia­ny o informacje generowane automatyczne, np. o odległości do atrakcji turystycznych. W Airbnb dodatkiem jest prezentacja samego gospodarza.

Cena jest ważna, ale  
Nie doradzam oczywiście wybierania ofert najdroższych, ale jak wiadomo jakość „musi” kosztować. Jeśli dany obiekt jest tańszy niż konkurencje, ale oceny gości ma poniżej pewnego poziomu to radzę takich opcji nie brać pod uwagę (przy skali Booking.com: Oceny Gości (1-10) obiekty poniżej 7 sugeruję odrzucać).
Niska cena może być pochodną niskiego standardu lokalu, poziomu obsługi, fatalnego otoczenia (autostrada, lotnisko) lub też lokalizacji znajdującej się „na końcu świata”. Usługa kupowana w myśl opcji „jesteśmy co prawda najtańsi, ale na pewno nie najlepsi” to zazwyczaj „pieniądze wyrzucone w błoto”.  
Pamiętajcie również, że korzystanie z nieco droższej oferty w połączeniu z regularnym publikowaniem rzetelnych ocen z czasem uczyni z Was bardzo pożądanego, bo opiniotwórczego klienta. A tacy klienci mogą liczyć na sporo bonusów (darmowe upgrad’y pokojów, wejściówki do SPA, może nawet jakaś lokalna wycieczka)

Koszty dodatkowe
Trzeba pamiętać, że cena za wynajem jaka widnieje na stronie hotelu / motelu / pensjonatu może nie obejmować pewnych typów „koszów dodatkowych”. Przykładem może tu być podatek miejski (city tax – niemiłe zaskoczenie z niedawnego wyjazdu do Utrechu – jednorazowa opłata w wysokości 10 euro za cały pobyt).
Kosztem dodatkowym może być czasami opłata za sprzątanie lokalu po Waszym wyjeździe lub też koszty parkingu, jeśli ten nie należy do gospodarza obiektu.
Warto również zwracać uwagę czy i w jakiej kwocie najemca pobiera kaucję za wynajmowany obiekt i czy ma to być depozyt gotówkowy czy też znacznie wygodniejsza blokada na karcie.
Hotel zbudowany wokół Baobabu (Botswana)
Madagaskar - jedyny hotel w okolicy do którego można było dotrzeć tylko napędem 4x4
Kto, kiedy, jak i za co płaci
Zarówno Booking.com jak i AirBnB udostępniają najemcom mechanizm do dokonywania rezerwacji, a następnie płatności co zwiększa bezpieczeństwo usługi dla obydwu stron.

W przypadku rezerwacji za pośrednictwem Booking.com płatność jest dokonywane bezpośrednio na rzecz najemcy / gospodarza. Do potwierdzenia rezerwacji zazwyczaj koniecznym jest posiadanie / użycie karty kredytowej. Opłata pobierana jest w lokalnej walucie, co oznacza, że kwotowana cena jest szacunkowo obliczona w oparciu o kurs wymiany waluty obowiązujący w dniu rezerwacji. Jeśli więc nie macie konta w walucie obowiązującej w kraju, do którego jedziecie to bank na was zarobi.  

W przypadku rezerwacji w AirBnB dokonujemy płatności za pośrednictwem platformy serwisu, co oznacza, że najemca otrzyma przelew dopiero po upływie 24h od Waszego zameldowania, oczywiście o ile nie zgłosicie reklamacji przed tym terminem. Gdyby okazało się, że Wasz nocleg nie trzyma standardu, albo co gorsza wogóle go nie ma to pieniądze najłatwiej odzyskać korzystając z tzw. opcji chargeback czyli obciążenia zwrotnego przy płatności wykonanie kartą. W takim wypadku Wasz bank ma zazwyczaj dwa miesiące na rozpatrzenie reklamacji, która musimy być stosownie udokumentowana (potrzeba będzie rezerwacja / zdjęcia z miejsca „przestępstwa” / korespondencja z najemcą-oszustem / serwisem etc.).

Opcja dla cierpliwych i upartych
Z tego co wiem Airbnb pobiera prowizję od gościa w wysokości od 6-12%, podczas gdy go­spodarz płaci 3-5% od sumy transakcji i dodat­kowo 3% za wypłacanie środków z konta. W przypadku Booking.com prowizję w wysokości 15% płaci gospodarz.

Każda prowizja pobierana od gospodarza przez Booking.com / AirBnB ma oczywiście przełożenie na cenę noclegu dla najemcy. Nie zawsze jest to relacje „1 do 1”, ale różnica nie jest pewnie duża. Wniosek? W przypadku mniejszych hoteli można próbować negocjować cenę bezpośrednio z właścicielem, gdyż ten może czasami chcieć ominąć pośrednika jakim jest np. Booking.com. W przypadku dużych hoteli sieciowych ta opcja raczej nie zadziała, bo negocjować będziecie z „pracownikiem najemnym”, który musi trzymać się procedury. Ta zaś zapewne ogranicza go w jakimkolwiek arbitrażu cenowym w obawie przed tzw. mystery shoppingiem czyli „prowokowanym” zakupem kontrolowanych przez Booking.com / AirBnB.

Moim zdaniem z opcji takiej nie warto korzystać, gdy zatrzymujecie się gdzieś na jeden / dwa dni podróżując w pojedynkę. Co innego, gdy wyjeżdżacie na dwutygodniowy, stacjonarny urlop w cztery osoby.
Tradycyjny japoński Ryokan .... spanie na matach
SunCity w RPA .... czasem trafi się i taki hotel
Amazonia ... luksus to to nie był
A tak się mieszkało się w Bangkoku .... jak pomyliłem piętra to była niezła zabawa
 
Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem (*)

Brak komentarzy
(C) Jacek Zabielski kontakt@globtrotuar.pl
Wróć do spisu treści | Wróć do menu głównego